キャンセルについての
よくある質問

お客様から寄せられる質問

雨の日でも作業は行いますか？

はい、基本的には雨天決行です。屋根のある場所での積み込みや、養生をして濡れないように作業いたします。ただし、台風や暴風雨など危険な場合は、前日または当日に弊社からご連絡し、日程変更をご相談する場合がございます。

一部だけキャンセルすることは可能ですか？

可能です。「冷蔵庫は売りたいけど、洗濯機は友人に譲ることになった」といった場合は、回収・買取品目が減っても問題ありません。当日スタッフにお伝えいただくか、事前にご連絡いただけると助かります。

当日、急に体調が悪くなったら？

ご無理なさらず、すぐにお電話ください。体調不良などのやむを得ない事情であれば、当日であってもキャンセル料等はいただかず、別日への振替対応をさせていただきます。

見積もり金額に納得できない場合は？

現地見積もりの結果、金額にご納得いただけない場合は、その場でお断りいただいて大丈夫です。見積もり料、出張費、キャンセル料などは一切かかりません。

キャンセル料はどうやって支払うの？

万が一、悪質な無断キャンセル等でキャンセル料が発生した場合（または当日スタッフ到着後のキャンセル等）は、後日請求書を郵送、またはお振込にてご案内させていただきます。